Políticas de Envío, Cambios y Devoluciones
1. Envíos y Tiempos de Despacho
- Despachos en el día: Las compras acreditadas de lunes a viernes hasta las 13:00 hs se despachan el mismo día.
- Despachos posteriores: Los pedidos realizados después de las 13:00 hs, fines de semana o feriados se despacharán el siguiente día hábil disponible.
- Tiempos de entrega: El plazo estimado de entrega corre a partir del momento en que el paquete es entregado al servicio de paquetería, no desde la fecha de compra.
- Responsabilidad de la encomienda: Las fechas de entrega son estimadas y gestionadas directamente por la empresa de paquetería. GuadaLo solo responderá ante la pérdida o extravío confirmado del paquete por parte del correo.
2. Cancelación de Compras
- Se pueden cancelar operaciones únicamente antes de que el pedido sea despachado.
- Si cometiste un error al comprar, comunicate con nosotros de inmediato para anular la transacción antes de que el paquete salga de nuestro local. Una vez despachado el producto, no se realizan cancelaciones ni reembolsos de dinero.
3. Política de Cambios
- Condiciones del producto: Las prendas deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, en el mismo estado en que fueron recibidas y con su etiqueta original colocada.
- Plazo de solicitud: Podés solicitar el cambio dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.
- Procedimiento: Notificanos previamente tu solicitud por correo electrónico, WhatsApp o redes sociales. Los cambios presenciales o por correo se reciben en:
- Dirección: Alem 895 (CP 5960), Río Segundo, Córdoba.
- Costos de envío: Todos los costos logísticos derivados del cambio (tanto el envío del producto a cambiar como el despacho del nuevo artículo) quedan a cargo del cliente.
- Embalaje para envíos: La prenda devuelta debe enviarse dentro de su envoltorio original, correctamente sellado y protegido para evitar daños en el traslado.
4. Devoluciones
- GuadaLo no acepta devoluciones ni realiza reembolsos de dinero una vez entregado el producto. Únicamente se realizarán cambios por otras prendas disponibles según las condiciones detalladas anteriormente.